Kundinnen und Kunden kompetent, freundlich und persönlich zu beraten - und jene Produkte und Dienstleistungen zu empfehlen, die am besten zu ihren Bedürfnissen passen: Das ist die zentrale Aufgabe der Berufsleute im Detailhandel. In den Verkaufsgeschäften schaffen sie mit Offenheit, Fachwissen, ansprechender Präsentation der Produkte und Organisationstalent Einkaufserlebnisse. Und sie betreuen Online-Shops so, dass sie attraktiv, aktuell und einfach zu nutzen sind.