Un minuto dopo averlo acceso, il computer è già pronto per l'uso. L'accesso a internet e alla rete aziendale funziona e la stampante è collegata. Tutto ciò è possibile grazie al lavoro degli operatori informatici e delle operatrici informatiche, che provvedono alle installazioni e alle configurazioni necessarie. E in caso di complicazioni? Sono sempre loro a intervenire e a cercare le soluzioni adeguate.