Unternehmen des öffentlichen Verkehrs schicken jeden Tag Tausende Menschen und Fahrzeuge in den Einsatz. Fachleute öffentlicher Verkehr sorgen mit Einsatzplänen dafür, dass alle zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind, auch bei Verspätungen und Umleitungen. Wenn es Störungen gibt, informieren sie die Fahrgäste. Bei Grossanlässen organisieren sie Extrafahrten und zusätzliches Personal.